DoNews 6月21日消息 據(jù)FT報(bào)道，在中國(guó)，Ebay之所以出名，并非因?yàn)槿�球有大約1億人在使用它的拍賣和零售服務(wù)，而是因?yàn)樵摴�司是西方互�?lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)遭遇挫敗的一個(gè)典型案例。

　　2005年，Ebay向中國(guó)本土網(wǎng)站易趣網(wǎng)(Eachnet)投資1億美元，希望將其打造為自身全球業(yè)務(wù)的中國(guó)版本。但由于本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了更能滿足本土需求的類似服務(wù)——而且是免費(fèi)，令Ebay的此番努力化作了泡影。

　　但對(duì)于eBay來(lái)說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)而進(jìn)行的戰(zhàn)斗才剛剛打響。

　　Ebay辯稱，賺錢十分重要，目前公司正借助其在全球市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，構(gòu)建一種更為可行的業(yè)務(wù)。Ebay上周三宣布，公司將重塑在華業(yè)務(wù)模式，以幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)把產(chǎn)品銷往海外市場(chǎng)。

　　“真正重要的，是我們?cè)谌�球范圍�?nèi)的9600萬(wàn)戶注冊(cè)買家，”Ebay亞太業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Jay Lee表示。

　　在過(guò)去的12至18個(gè)月里，eBay已經(jīng)取得了突破，在中國(guó)簽下了越來(lái)越多想要打入全球市場(chǎng)的大型零售商、制造商和品牌。

　　“當(dāng)我們2007年在中國(guó)啟動(dòng)跨境業(yè)務(wù)時(shí)，大多數(shù)賣家都是已開通在線服務(wù)的中小企業(yè)，”Ebay亞太跨境業(yè)務(wù)副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官廖光宇(Jeff Liao)表示，“但這種情況發(fā)生了變化。”

　　在Ebay的中國(guó)賣家中，現(xiàn)在有了中國(guó)最大的時(shí)裝零售商、去年?duì)I收達(dá)3億美元的凡客誠(chéng)品(Vancl)，以及美特斯邦威(Metersbonwe)等本土?xí)r尚品牌和運(yùn)動(dòng)服裝品牌李寧(Li Ning)。

　　Ebay在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)頭阿里巴巴集團(tuán)(Alibaba Group)已有所察覺(jué)。畢竟，跨境貿(mào)易曾經(jīng)是阿里巴巴集團(tuán)的專長(zhǎng)。該集團(tuán)在香港上市的旗艦公司阿里巴巴(Alibaba.com)的贏利模式，便是向在其網(wǎng)站上發(fā)布商品信息的出口商（多為中國(guó)企業(yè)）收取費(fèi)用。

　　不過(guò)，阿里巴巴是一家企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)網(wǎng)站，只在供應(yīng)商和買家之間搭建橋梁——交易本身則在線下進(jìn)行。去年年初，阿里巴巴推出了跨境交易網(wǎng)站全球速賣通(AliExpress)，可以像Ebay一樣進(jìn)行在線交易。

　　阿里巴巴已推出了作為小企業(yè)在線交易平臺(tái)的全球速賣通，該網(wǎng)站可以進(jìn)行數(shù)量很小的商品交易，而中國(guó)的很多買家的訂貨量很小，表明使用該網(wǎng)站的個(gè)人消費(fèi)者多于企業(yè)買家，因此它有可能與Ebay形成正面競(jìng)爭(zhēng)。

　　Ebay正奮起努力。Ebay的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)貝寶(PayPal)，曾在2010年4月成為阿里巴巴全球速賣通的備選支付方式之一，但本月已停止了與阿里巴巴的合作。貝寶高管今年發(fā)給阿里巴巴的一封電子郵件顯示，（停止合作的）原因是全球速賣通消費(fèi)者交易量的上升。

　　貝寶副總裁法哈德·伊拉尼(Farhad Irani)表示：“個(gè)人消費(fèi)者的急劇增加和份額變化……是我們無(wú)法接受的，顯然不符合我們建立這一聯(lián)盟時(shí)所依據(jù)的那一套最初共同目標(biāo)。”他補(bǔ)充說(shuō)，貝寶將把針對(duì)消費(fèi)者成交的交易費(fèi)提高至7%——約為該公司在其他地方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的三倍。

　　Jay Lee著意淡化此類擔(dān)憂。 “我們不知道B2B業(yè)務(wù)是（阿里巴巴）的真正意圖，還是他們以此為幌子，”他說(shuō)，“但我們擁有買家基礎(chǔ)”。

　　他認(rèn)為，如果阿里巴巴想建立與Ebay規(guī)模類似的全球消費(fèi)者基礎(chǔ)，就必須使用搜索引擎廣告，使自己廣為人知。

　　阿里巴巴集團(tuán)意識(shí)到了這些困難。

　　上周四，阿里巴巴創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)馬云(Jack Ma)宣布，在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上擊敗了Ebay的電子商務(wù)公司淘寶網(wǎng)(Taobao)將被一分為三。阿里巴巴希望新的組織結(jié)構(gòu)能充分利用其核心力量：即它與數(shù)百萬(wàn)中國(guó)供應(yīng)商之間的聯(lián)系。

　　除了利用全球買家基礎(chǔ)龐大的優(yōu)勢(shì)，Ebay還試圖通過(guò)賣家認(rèn)證和消費(fèi)者保護(hù)方案，令自己與眾不同。尤其是考慮到去年阿里巴巴發(fā)現(xiàn)部分銷售人員涉嫌欺詐，并最終導(dǎo)致其首席執(zhí)行官辭職，Ebay認(rèn)為自己方案能夠奏效。

　　廖光宇表示，Ebay為新簽約的中國(guó)賣家設(shè)定3至6個(gè)月的“試用期”。在此期間，Ebay限制賣家在網(wǎng)站上登出商品的數(shù)量，以確保那些因欺詐或假冒產(chǎn)品、送貨緩慢或服務(wù)較差而招致買家抱怨的賣家，不至于影響到大量的消費(fèi)者。

　　Ebay還施行嚴(yán)格的控制，以防止賣家出售假冒產(chǎn)品——這是西方消費(fèi)者在中國(guó)買東西時(shí)普遍擔(dān)憂的問(wèn)題。廖光宇表示，某些全球時(shí)尚品牌的信息完全被禁止上傳發(fā)布。