「香港品牌，立足中國，全球發展」是金至尊珠寶的主要發展方向，該公司主席黃英豪早前出席「港品牌．拓內銷」研討會，分享他們如何利用品牌開拓內銷市場，以及管理龐大銷售團隊的經驗。 黃英豪指出，香港品牌結合精美設計，在內地仍有很大發展空間，這不但吸引國家珠寶玉石品質監督檢驗中心在港設點；每年各地買家專程到香港的珠寶展採購，也反映出香港珠寶業地位之高；再加上內地自由行的帶動，香港珠寶品牌聲譽在內地更是越打越響。 他引述統計指，今年首季內地金銀珠寶消費總值為309億元人民幣（下同），按年增長37.3%，而上半年累計金額為595億元，增長27.9%，顯示銷售增長勢頭持續強勁。究其原因，除受惠內需經濟外，2009至2010年為婚嫁好年頭，估計內地便有1,000萬對新人準備今年結婚，預期婚嫁首飾市場後市將非常樂觀。 世界奢侈品協會早前公布，截至2009年1月，中國奢侈品市場規模高達86億美元。面對如此龐大市場，黃英豪認為，市場定位很重要，他們去年7月引入全新形象，重新裝修200多間分店，並邀請香港著名設計師何國鉦設計全新店服。目前，中港澳分店總計260間，計劃今年增至500間，至2016年更會增至800間。 業務策略上，他特別提到橫切面滲透。最近，金至尊與農業銀行簽署合作協議，透過農行旗下1,000間分行，獨家銷售金至尊足金工藝禮品及收藏品如金算盤、黃金文房四寶系列等，此為擴展內銷的重要舉措，能快速滲透至二、三線城市。另方面，為配合內地網購熱潮，他們將參照淘寶網經營模式，在網上銷售時尚飾物。 管理方面，黃英豪指內地營運總部設於深圳，主要透過電腦營運系統，掌控全國各分店的存貨及當天銷售情況。為吸引客人光顧，他們在內地推行會員制度，至今累積有10萬名會員，不時透過積分獎賞及折扣優惠，鼓勵他們再次消費。另外，營運總部設有大型陳列室，供特許加盟商選擇。 黃英豪指出，今年7月1日起，日本放寬中國公民到當地旅行限制，預期合資格旅客約有2億人，因此他們將於年底前在東京銀座開設旗艦店，進一步提升品牌地位。他說：「定位和品牌是內地消費者選購珠寶的主要決定因素。」 對於如何把市場由小擴大，黃英豪建議，拓展內銷市場應找熟悉的地區做起，事關中國14億人口，任何企業都難以在朝夕間全面覆蓋。他認為，珠三角是理想起步點，由於深港交通方便，距離又近，所以金至尊也選擇在深圳設內銷營運總部。他說，從事零售業必須有足夠數量的團隊，因此他們把全國劃分為多個大區，如華南、華北、中西部等，培訓當地團隊負責管理。 他又指出，企業選擇品牌代言人時，應留意當地消費者喜歡哪類人物，如去年在合肥邀請藝人蔡少芬及其丈夫出席宣傳時，沒想到在商場外給數千人包圍，出動數十名保安也控制不了場面。後來查究，才知道蔡少芬多年前的電視劇剛在當地播映，這正好說明選擇代言人，須首要瞭解當地人口味。 現時加盟店佔金至尊分店總數約六成，其餘皆為直營店。由於內地市場幅員遼闊，他們未來將繼續增加加盟店數目。黃英豪解釋，若在內蒙、青海等偏遠地區開設直營店，並不劃算；再者，加盟商較瞭解當地消費者喜好。但企業必須做好監管工作，確保品牌商譽。 面對激烈的市場競爭，黃英豪表示，行內除生產一些成本較低的標準化產品外，每家品牌都會有自己的特色設計，如金至尊針對婚嫁市場，特別推出「華麗婚禮」、「幸福女人」鑽飾系列等。其實本港多個珠寶大品牌之間，不時都有聚會交流行情，大家都認為未來10至20年，內地首飾市場將持續健康增長。據估計，這市場規模高達2,000億元，但相比目前國民儲蓄金額，這規模只屬很小比例，相信未來尚有很大發展空間。 |
