近日，美國(guó)第二大零售商史泰博（Staples）正式宣布完成收購(gòu)加拿大電商PNI Digital Media。美國(guó)知名科技博客Business Insider稱，隨著電商市場(chǎng)的不斷成熟，有關(guān)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模將不斷下降。

      史泰博表示，[注冊(cè)開曼公司]小面積門店加上網(wǎng)絡(luò)零售的方式更能適應(yīng)現(xiàn)在的消費(fèi)狀況，通過(guò)這種方式能夠比單純的線下銷售增加95%的銷售額。業(yè)內(nèi)人士分析稱，史泰博收購(gòu)PNI Media是為了調(diào)整多渠道銷售做出的準(zhǔn)備。

      《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》分析稱，如果線上零售的興起是大勢(shì)所趨，多渠道銷售模式則是最新的發(fā)展模式，全渠道零售作為多渠道銷售的升級(jí)版開始受到越來(lái)越多的關(guān)注。

      《哈佛商業(yè)評(píng)論》指出，全渠道是指現(xiàn)代零售商通過(guò)各種渠道與顧客互動(dòng)，包括網(wǎng)站、實(shí)體店、服務(wù)終端、呼叫中心、社交媒體、上門服務(wù)……把各種不同的渠道整合成一體化的無(wú)縫式體驗(yàn)。

      科技及市場(chǎng)研究公司Forrester預(yù)計(jì)，到2017年，美國(guó)的網(wǎng)上零售額將達(dá)3700億美元。未來(lái)3年這個(gè)市場(chǎng)的復(fù)合年均增長(zhǎng)率將達(dá)9%。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》表示，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，其中最重要的原因是方便、選擇多及價(jià)格便宜。他們不但喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，還喜歡上網(wǎng)搜尋商品資料、尋找實(shí)體店、比較價(jià)格以及瀏覽和撰寫商品評(píng)價(jià)。

      市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ComScore最新的研究顯示，現(xiàn)在有大約82%的美國(guó)消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上通過(guò)多種渠道零售來(lái)購(gòu)買商品，而去實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者中，大概有85%的人都在使用手機(jī)購(gòu)物應(yīng)用軟件對(duì)欲購(gòu)買的商品進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。

      雖然這對(duì)實(shí)體零售店而言不能不說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，[注冊(cè)馬紹爾公司]但一個(gè)有趣的現(xiàn)象卻是一些發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)品牌商紛紛推出了實(shí)體店。

      日本電商巨頭樂(lè)天株式會(huì)社在東京澀谷繁華地段開設(shè)了占據(jù)三個(gè)樓層的實(shí)體咖啡店，而店內(nèi)卻不僅僅銷售咖啡，從食物、飲料再到樂(lè)天的促銷服務(wù)，一應(yīng)俱全。據(jù)悉，樂(lè)天還能進(jìn)一步用咖啡店這一概念實(shí)現(xiàn)更多領(lǐng)域的整合營(yíng)銷：包括新的產(chǎn)品和服務(wù)展示（先試后買）、維基視頻流媒體平臺(tái)，還能作為網(wǎng)上訂單的采集服務(wù)點(diǎn)。

      美國(guó)最大的服裝品牌定制網(wǎng)站的Bonobos，開起了線下實(shí)體店，與其他實(shí)體店不同的是，Bonobos店面小，避開了繁華商業(yè)區(qū)；店員人數(shù)少，只接受預(yù)約，每次45分鐘；庫(kù)存低，試衣后網(wǎng)上下單，隔日送貨。但所帶來(lái)的效應(yīng)卻是，回頭客和成交單價(jià)都高于線上。

      美國(guó)眼鏡電商瓦爾比派克過(guò)去兩年已經(jīng)和精品店合作，開設(shè)店中店或小型展示廳，顧客可以在店鋪中試戴其產(chǎn)品。據(jù)《波士頓商業(yè)周刊》報(bào)道，瓦爾比派克正在當(dāng)?shù)卣心剂闶鄣晗嚓P(guān)人員，因此可以推斷，它還將在波士頓開設(shè)實(shí)體零售店。

      英國(guó)時(shí)尚奢侈品電商[注冊(cè)新加坡公司]My-Wardrobe在倫敦惠特利(Whiteley)購(gòu)物中心正式成立首家實(shí)體店，占地面積約合111.5平方米，這也是首個(gè)開設(shè)實(shí)體店的英國(guó)電商。消費(fèi)者可在下單購(gòu)買之前，任意試穿他們先前在網(wǎng)上看到的服裝。其發(fā)言人表示，這將是My-Wardrobe走向未來(lái)的新開端。
 
      印度美妝電商N(yùn)ykaa近日獲得340萬(wàn)美元投資，計(jì)劃在市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品管理方面加大投入力度，從而鞏固其在印度領(lǐng)先的美妝電商地位；同時(shí)欲開設(shè)實(shí)體店進(jìn)行多渠道經(jīng)營(yíng)滿足消費(fèi)者需求。